Υποστήριξη

Το επίπεδο υποστήριξης στο οποίο στοχεύουμε είναι η απάντηση εντός 24 ωρών για μια επιδιόρθωση ή λύση.

Επειδή μπορούμε να επικοινωνούμε με τα συστήματά μας εξ αποστάσεως, μπορούμε να κατεβάσουμε το πρόβλημα από το όχημα, να το επιδιορθώσουμε και στη συνέχεια να το ανεβάσουμε πίσω στο όχημα. Οι αναβαθμίσεις του λογισμικού αποστέλλονται στα οχήματα εξ αποστάσεως, διασφαλίζοντας ομοιομορφία στο στόλο χωρίς αναστάτωση των οδηγών ή συντονισμό πόρων του στόλου.